越来越多的人,玩起了微信社群营销。没接触过社群的人,感到很新颖,然后在自己都还没搞了解社群具体是什么就一股脑的也做起来了,连基础的过程和概念也没摸清,那这样的结果就是花了大批时间和精神,但是社群依然没有起色,问题出在哪?
只有一点,那就是缺乏了系统性的全局思维。
什么是系统性呢?系统就是N个小部件组合成的一个整体;
那全局呢?就是通过一个小部件的问题看到整体的问题,看是独立分割,但是缺一不可。
再白话点,我们有时候会形容一个人,做事顾头不顾尾,就是这个意思。
那么想要做好微信社群营销,同样也是这个道理,先要用系统性的全局思维做方向,再逐个落地执行,才有效果。
做事情不要随意开始,但是开始了就要随便一点,不要陷进事里去。
那么今天我要说的就是用这4个程序做方向,教你如何建立一个微信社群的运营体系,讲的简单一点吧,思维导图如下。
首先,先明白一下,我们做社群营销,就是跟人打交道,那么你是做社群的,你要搞了解一件事,那就是,这些人进群的目标是什么?大致可以分4类;
1、求知,求学,也就是真正想学习的;
2、为了链接资源、人脉,比如找渠道,推广的;
3、为了交小伙伴,凑热烈的;
4、打广告的,混群、爆粉的;
那么简单说下,对这类进群好友,我们要有自己的标准,就是如何管理他们。
首先第一种喜好学习的群友是可以要点关注的对象,因为有主动学习意愿的人往往付费意识高,另外一个价值观、兴致更同频,这个很关键;
第二种呢就是大多群友的要求,链接资源和人脉等,也是最能体现社群价值的地方,组织分享活动,讨论主题是运营社群的一个关键的环节。
第三种交小伙伴来的,这类是活跃社群的关键人物,也是不能缺乏的角色,这些人里有不少是行业的领袖,先行者,和这类人建立好信赖关系,对社群运营后期转化会很有帮助。
第四种,很明显是要明令禁止的,毫不留情的。
知道了是那些人进群之后,我们开始这4个程序;
第一:明确社群运营的最终目的,明白变现路径。
你是卖课变现?还是产品变现?还是服务定制变现?还是想招募会员?找合伙人?还是做培训?
你需要的目的用户是谁?他们在哪?怎么找到她们?她们有什么要求?你能不能满足她们的要求?如何吸引她们?如何价值输出培养她们?并最终愿意为你付费?
也就是说,先把这些问题想好,你再思考怎么做社群的问题。因为我们做社群营销就是来变现的;
如果,你开始都没有好好想过这些问题,那么后面在运营社群的时候,只要有点小问题,就会引发无数的一系列问题,最后反而会成为累赘,耗费大批的精神和时间,得不偿失。
这是第一步。
第二:确认社群运营的目的用户
OK,明白第一步之后,才开始到了第二个环节,就是确认社群运营的目的用户,如何确认?
依据你的产品和服务去建立客户画像,还是那句话,要变现,不要脱离产品和服务。
这叫内容的搭建,用你的产品和服务做框架,用内容填充。
为什么要做内容?因为内容是和客户来做链接的,进一步客户粘性的就是内容,连续的为客户提供他想要的高质量内容,所以内容很关键,
那么如何做好内容呢?记住一个点,客户要什么,你就给什么;而不是你有什么,客户就要什么。
要做好内容,可以从这4个问题入手:
1、客户来你的这里的目的点是什么?
就是要明确你的卖点,卖点不要贪多,卖点越具唯一性,就越聚焦,越精准。一个卖点,最多不要超过三个;
你的卖点越明白,聚焦,客户就越了解,他来你这里就能得到什么。
2、用户实现他目的的路径是什么?
就是路径一定要简单,垂直,从A点到B点,一眼就能看到和找到你,比如说,客户看到你了,对你的产品有兴致,那么你要设置一条什么样的路径能够让目的用户直接精确的找到你呢,不要弯弯绕绕。
3、阻碍他完成目的的因素有那些?
并不是每一个人都会找你?那么这里有2个点,一个是你没有给对方带去安全感,第二个就是懒。
所以,推敲一下,如何给你的客户带去安全感?让他很明确,你就是我要找的那个人。
4、你的优点资源在哪里?
这是很关键的点,因为现在的产品太多了,项目也太多了,课程太多了,东西只要一多,就一定会出问题。
什么才是你的优点资源?就是别人没有的东西,你有;别人都有的东西,你有;
找出分别点来,就成功了一半。
第三:和社群的成员产生关系
知道了谁才是你的目的用户,也知道了怎么做好内容,那么接下去就是要推敲怎么和社群里的人产生关系呢?社群就是和人打交道,叫社交关系,那么都是刚刚聚在一起的生疏人,你们的关系是非常软弱的。那么怎么办呢?
从这两个点动身:
第一:把产品与服务和群成员建立关系
第二:塑造你个人的IP形象,也就是定位你社群运营主的品牌形象
这里,我就简单的说,你希望你的用户把你当作什么人,或者你的用户信赖什么人,那你就要成为这个人!
比方说,你的产品是卖女性高端服装的,而你这个人设是说话很粗旷,平时穿搭也不讲究的人,那这个人平时在管理运营社群的调性就会无意中显示在你的人设上,如果客户看到运营的人背后是这么一个与自己不符合的人,那你觉得客户会喜欢你,会和你链接,会买你的衣服吗?显然不太可能!
所以,你的人设要个用户和产品做链接,符合用户的调性,又不失自己的奇特,是在人设定位时要把握的点。
第四:社群与产品/服务的连接
这里有两个点:一是保持连续的输出内容和运营
二是如何转化变现的问题。
先说第一点,保持连续的输出内容和运营,是最关键的。
运营方法是可以模式化的,但是作为社群运营的群主你这个人的素质却是决定这个社群运营最后的效果的。
然后还有就是如何实现产品或者是服务的转化变现的问题?
另外,转化的问题并不是你本身用了那些营销点,通过什么样的方法让潜在客户付费?
而是你的产品和服务是不是满足了客户的要求,这些服务的点是不是能清除客户的疑虑,足够认可你的产品和服务,并最终付费买单呢?
这是在设计转化时候的一个基础。
那现在对比成熟,然后促成转化方法对比好的就是公开课了。
但是,现在市场上的行业,各种不同形式的公开课也越来越多,尤其这两年吧,大多也是一些无套路不营销的玩法,重视形式,寻求迅速的流量,迅速的赚钱,我只能说现在的公开课质量程度是越来越差了。
其实,一堂高品质的公开课比做10场课都有效,那还不如把工夫花在提高内容的质量上。
内容才是流量裂变的核心。
添加客服微信,获取相关建站资料。